最近、デジタルに関わる相談が増えています。ＤＸという言葉を聞かない日がないくらいの状況ですから、企業でも何とか取り組まないといけないと思っているのでしょう。

しかしながら、ＤＸをきちんと理解せずに実行していて、「何だ？」と思う事例に実際、出会うことがあります。ＲＰＡ、ＩｏＴ、ＡＩいろいろと誘惑に駆られる魅力的な言葉をささやかれ、安易に取り組んでしまうと危険です。

私は、ＤＸ推進に必要な能力には、「全社の業務やシステムを見直す力」、「変革を推進する力」などが必要だと思います。特に、全社の業務を見て、どの問題をＩＴやＡＩを駆使して解決していくかを発見することが大切です。

今日は、営業面に関するＤＸ、先日は工場のＤＸと徐々にクライアントの中でやるべきことが見えてきています。ＤＸ推進に必要な能力を理解し、それができる人材を見極めてＤＸに取り組んでいただきたいと思います。