昨日は、都内と地方に婦人服の小売店を１０店舗ほど持つアパレル企業のＤＸをテーマとしたコンサルティングを行ってきました。アパレル業界は新型コロナ感染拡大に伴う緊急事態宣言や営業短縮、顧客の外出自粛による客数減少とダメージを受けている企業が多いのが現状です。

この企業でも様々な施策を打たれていますが、この大きな環境変化に対応しきれずに、８月よりコンサルティングでお手伝いさせていただいています。最初に経営状況の現状を認識して、改善方向を打ち出し、ニューノーマル社会に対応できる企業体質への変革を図ろうと試みています。

ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）は、イノベーションの手段であり、「ＩＴやＡＩ」を駆使して、今まで解決できなかった顧客の問題を解決する概念ですが、「今の現実」をきちんと捉えることが大切です。

デジタルツールは、無料や安価で利用でき、これらを活用して、企業体質の強化・変革ができる時代になってきました。イノベーションは、「新結合」。このアパレル企業も中小企業ですが、イノベーションが実現できることを確信した１日でした。