昨日は、ある工場の５ＳＶＭ活動推進支援のコンサルティングを行ってきました。今のこの工場のテーマは職場や管理者・監督者の役割・使命を明確にしていくことです。意外に役割・使命を答えられない管理者・監督者は多くいます。

役割とは、組織の目標を達成させるために与えられた任務（仕事）であり、使命とは、社会、顧客、会社や上司の期待に応えるために責任をもって果たさなければならない重大な任務を指します。

これを中堅企業では製造部、品質保証部等の部ごとだったり、中小企業で工場が一つの活動体だったりすると工場そのものの役割・使命などと明確化していきます。さらに部ごとなどの管理者・監督者の役割・使命を明確化していくステップを踏みます。

このようなステップを踏み、各管理者・監督者が何を考えているのか？何を課題として捉えているのか？どの管理項目に対する意識が低いのか？さまざまなことが見えてきます。是非、取り組むべきテーマだと思います。