本日は、埼玉県にあるクライアント企業の取締役メンバーと今期の振り返りと来期の展開について、ディスカッションしました。この企業では毎年、年に１回このような場を設けています。今回は来期、取締役になるメンバー２名が入り、議論も活性化しました。

新型コロナ感染拡大以後、我々を取り巻く環境は大きく変化しました。企業の倒産、廃業。ソーシャルディスタンスが招く個人および企業の移動制限による業務のやり方の変化。巣ごもり需要など新たな需要の創出。

あげると切りがありませんが、このような状況下、「どのように他社との違いをつくり、戦っていくか」という戦略を考えていかないといけないと強く感じます。

デジタルを使ってどのようなサービスを作っていくか、顧客接点を増やすために新たな営業プロセスはどうするか。ニューノーマル社会に対応するための戦略を考えていますか？と問いようにしています。