多くの企業が取り組んでいるDXは、日本においては、トランスフォーメーションというよりは、「デジタル化による業務改善」的な要素を指しています。

実は、デジタル化は進んでいるように見えても、業務は改善されず、意思決定は早くならず、業績への貢献も限定的であるケースが多かったりします。

その最大の原因は、デジタル化という「手段を目的化」してしまっていることにあると思います。「紙をなくすこと＝デジタル化」という誤解。

デジタルツールだけで「マネジメントはできる」という幻想。リーダーは、「デジタル化に対する勘違い」を理解することでそのように陥らない教訓として理解していただきたいと思います。