先週は、埼玉県のクライアントの営業部門のオフィスでの５Ｓ・ＶＭ活動、福島県の工場、そして東京の工場の５Ｓ・ＶＭ活動支援のコンサルティングを行ってきました。

数字に対する意識を向上させようと、ＫＧＩやＫＰＩを設定。ＫＧＩとは、「重要目標達成指標」と呼び、営業だと売上高や粗利益率等があったりして、最終目標を定量的に評価する指標を指します。

ＫＰＩは「重要業績評価指標」と呼び、ＫＧＩを達成するための各プロセスが適切に実施されているかを測定する指標で、営業部門の場合は最近では単価アップ件数等、現状の環境下に合わせた指標を設定することも少なくありません。

数字への意識が弱い、ＫＧＩとＫＰＩの区分けをすることがなかなかできないなど、普段から数字に親しんでいないとこのようなことが起こったりします。数字で語る企業体質を目指す。これをＶＭで経営者は実践していただきたいと思います。