ＩＳＯは、「取得したけど、うまく行っていない」、「むしろ取らない方が良かった…」なんて言葉が良く聞かれます。またＩＳＯを取得してもうまく行っているという会社は２０％だけともいわれています。それを解消するためにＶＭボードで「見える化」することが改善のポイントです。

その前提としては、日々の業務とＩＳＯを一致させることが重要です。審査員が来るので、バタバタする、「ＩＳＯ上では…」なんて言葉が出る会社は、日々の業務とＩＳＯが一致していない会社でしょう。１日にも早い改善が必要です。

業務とＩＳＯを一致させながら、それを「ＶＭボードという道具立て」を使って見えるようにする。それが「ＶＭによる見えるＩＳＯ」です。ＩＳＯの考え方は、ＰＤＣＡまさしく、ＶＭと同じです。同時に５Ｓ活動で実施するファイリングなどもＩＳＯの文書管理に入れるとよりいいでしょう。

昨日コンサルティングでお伺いした会社は、先日の更新審査では、会議室で審査を受けるよりも、ＶＭボードの前で受けることができています。日々の業務を常にＶＭボードでやっていて、それがＩＳＯに適合する。そのような会社はあまりありません。「本物のＩＳＯ」を実現していくことの大切さを知っていただければと思います。