今、いくつかのクライアントで営業部門のＶＭ（Ｖｉｓｕａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）推進支援のコンサルティングを行っています。ＶＭでは、まずはプロセス・リアルタイムマネジメントの視点を強化することが大切です

あるクライアントでは、ＶＭによる営業員の行動管理を行い、スピードかつ積極的な行動、正しい営業行動ができているかを常に見えるようにすることで営業員の成長を促すことができています。

具体的には、ＶＭボードを設け、行動管理を見えるようにする。行動管理では訪問件数だけでなく、先週の振り返りを行う。良かった行動は何か？反省すべき行動は？それを踏まえて今週の重点行動をどうするのかを考える。

「訪問件数を見えるようにすること」については、比較的実施している企業はありますが、定性的な行動についての振り返りを実施している企業は意外に少なかったります。ＶＭで「振り返り」を見えるようにすることで行動力をあげる、そのようなＶＭを実施していただければと思います。