事務所の５Ｓをしていく時に事務所内の整理、整頓、清掃はもちろんのこと、それ以外の共有スペースを実施していきます。その一環として受付の５Ｓを行い、会社のイメージアップを図ることがあります。そう、受付は、「会社の顔」なのです。

受付とか応接室とか、お客様の目につくところに５Ｓをしてしまうと良くないと思う人がたまにいます。それは、大きな勘違いで、むしろ実施して、その実施しているところを社外の方々に見てもらった方が会社にとって有益なのです。

受付の５Ｓでは、整理で必要なものだけにすることはもちろんのこと、整頓がポイントです。受付表示、傘立て表示とご利用案内、受付での電話のかけ方案内や現在の５Ｓ活動の取組みやエコの取組み、ＩＳＯ認証取得もただ掲示するだけでなく工夫を凝らすなどここで書ききれないくらい多くのことができます。

受付から打ち合わせスペースや応接スペースへ案内していくと、お客様が５Ｓを話題にいろいろ質問してきて、打合せや商談がスムーズに行くとともに「驚きと感動を覚えて」帰っていただく。そんな効力が５Ｓにはあります。是非試みていただければと思います。