今週は、ＩＴ関連企業のオフィスの５ＳＶＭ活動支援のコンサルティングで、いくつかのオフィスを回ってきました。この企業では、定期的に５Ｓ診断というものを実施し、私がそれぞれのオフィスを５Ｓ点検チェックリストに基づき定量的に評価させていただいております。

今回は、あるオフィスに入ると入った瞬間に、「驚きと感動を与える」ような職場に成長した部門にいくつか出会いました。５Ｓで徹底的にムダが排除され、要るべきものはすべて表示が徹底されています。

ＶＭでは重点管理項目や日々の日常業務が見えるようになっており、リアルタイムにマネジメントを実施しているとともにＰＤＣＡをきちんと回すプロセスマネジメントがその場で見え、実施されています。会議室でのマネジメントではなく、日々の職場でマネジメントが行われているのです。

その職場は、お客様が訪れると驚きと感動を覚え、受注や取引につながっています。この職場ならば、情報漏洩などの事故がないのは、もちろんのこと、質の高い仕事をしてくれるだろうということだと思います。５ＳＶＭで「驚きと感動を与える職場づくり」是非、行ってみませんか！業績も無論、達成できます。